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运营现场

从客人进门到球台熄灭的每一步:球台与计时、餐饮与库存、预订与租赁,以及值班的员工。

先看界面

本页所有功能的真实界面,先于任何文字说明。下方每一项功能,都在这些界面里。

真实界面,示例球室数据。

前台大屏

桌台

4 个界面

它能做什么

餐饮

1 个界面

它能做什么

预订

2 个界面

它能做什么

员工

2 个界面

它能做什么

老板手机上的样子

运营者网页应用:与柜台屏幕相同的桌台、账目与员工资料,专为单手操作设计,随身可用。

真实界面,示例球室数据。

  1. The Snooker King operator app: today’s takings, tables open and member count on one dashboard

    01打开当日总览

  2. The live table floor in the Snooker King operator app: every table with its timer and running spend

    02随时随地看桌台

  3. Starting a table in the Snooker King owner app: pick a countdown package or begin an open count-up

    03開台:選套餐或走正計時

  4. A table session in the Snooker King operator app: game charges and food lines on one bill

    04查看桌台账单

  5. Adding food and drink to a running table in the Snooker King owner app, from the same item list the counter uses

    05把餐飲記到這張桌上

  6. Checkout in the Snooker King operator app: discount, tax, total and every tender the club accepts

    06完成收款

  7. A counter sale in the Snooker King operator app, with the cart and the service charge

    07柜台直接下单

  8. Combo deals in the Snooker King owner app: a set of items sold together at one price, with the items each combo contains

    08套餐一個價錢賣出

  9. Items and stock in the Snooker King operator app, with low-stock warnings on the line

    09边卖边看库存

  10. Purchase invoices in the Snooker King owner app: what each supplier delivered, on what date, at what total

    10驗收供應商送來的貨

  11. The print queue in the Snooker King operator app: pending jobs and the printers behind them

    11掌握打印队列

  12. Today’s bookings in the Snooker King operator app, each with its table and status

    12处理今日预约

  13. Taking a booking in the Snooker King owner app: the centre, the table, the date and the time on one form

    13在櫃台接一張預訂

  14. Rental plans in the Snooker King owner app: lockers and cue storage priced by the month, the quarter or the hour

    14月租寄物櫃

  15. The member directory in the Snooker King operator app: plan, expiry and credit per member

    15查询会员资料

  16. Membership plans in the Snooker King operator app, each with its live member count

    16管理会员方案

  17. Receivables in the Snooker King operator app: what is outstanding and how long it has waited

    17追收未付账款

  18. Today’s revenue in the Snooker King operator app, split by payment method with the tax line

    18按支付方式看收入

  19. The transaction list in the Snooker King operator app, bill by bill with the server who closed it

    19逐笔交易一目了然

  20. The sales report in the Snooker King operator app: the revenue trend and where it came from

    20用图表看整月

  21. Members against walk-ins, and the top spenders, in the Snooker King operator app

    21看看谁在真正消费

  22. Discount campaigns in the Snooker King operator app, with their window and their state

    22推出促销活动

  23. Announcements in the Snooker King operator app, published to the floor and to members

    23向现场与会员发布

  24. Staff in the Snooker King operator app, by role and by centre

    24查看人员编排

  25. Per-centre staff chat in the Snooker King operator app

    25与当班同事沟通

  26. The cash drawer ledger in the Snooker King operator app: every cash-in and cash-out with a reason

    26记录现金进出

  27. IoT table lights in the Snooker King operator app, with tables locked while a game is running

    27远程开关桌灯

  28. The activity log in the Snooker King operator app: who did what, and whether it succeeded

    28查看所有操作记录

  29. The app launcher in the Snooker King operator app, every tool in one grid

    29所有工具集中一处

  30. The owner account in the Snooker King operator app, with the establishments and centres it covers

    30账户与旗下球室

桌台

开台、计时、费率与收银。

76项能力

正计时、倒计时、宽限、超时 - 同一状态机

每张活动桌台都运行在同一持久状态机上 - 正计时计费、倒计时套餐、宽限期、超时提醒、中途换人、手动调时。断电后恢复到最近一次状态。多段费率检查点在高峰/平峰交界处锁价,过零点也算得清。

正计时计费

按分钟计费,可暂停继续、中途换桌。

倒计时套餐

30 分钟 - 10 小时定时套餐,可中途加时,两个半小时拼一小时。

宽限期

每套餐可配置,玩家打完一局再结束,不会中途切断。

超时着色

套餐结束瞬间,运营网格上变琥珀色提醒。

多段费率检查点

在高峰/平峰交界锁价,跨零点也算得清。

中途换人

不结束会话也能换付款人,轮转计时切分每人份额。

手动调时

加减分钟需填理由码,审计看到原因。

断电恢复

每次变更落库,傍晚重启每张桌都回到正确秒数。

为球房而生的 POS

智能动态定价

在恰当的桌台、恰当的时段、收取恰当的费率 - 全部自动完成,无需柜台介入。

高峰与非高峰费率

为清晨、午后、傍晚与夜间分别配置不同小时单价。系统在您预设的时间自动切换 - 员工完全不必动手。

假日与特殊日期费率

提前为公众假日及特殊节庆调高费率。到点自动启用,谁也不必记得去切换开关。

按桌台及类型定价

VIP 桌走高价,练习桌走亲民价。可按单桌或按桌型分别定价 - 让您最好的桌台终于挣到该挣的钱。

费率优先级引擎

当多条费率规则同时命中时,引擎按既定优先级裁决:特定日期 > 假日 > 星期 > 会员等级 > 默认。结果始终正确,且无需人工介入。

会员等级折扣

银卡 10%、金卡 20% - 结账时自动套用,无需操作员另行覆盖。每个等级可独立设定桌台、POS 商品或两者的折扣率。

时长分层定价

头一个小时 RM28,之后每小时 RM18 - 或随心配置任意层级。这是奖励长时段、拉高客单价的干净做法。

实施动态定价的场馆反馈:营收提升 25-35%,全程未添置一张新桌。 桌还是那些桌、人还是那群人,只是定价更聪明了。

分账与团体付款

大伙儿一起打球,但账单各付各的。每位玩家只为自己用过的东西付款 - 游戏时长、餐点、饮品 - 独立开票,付款方式自选。

选择玩家

会员或散客

分配项目

游戏时间 + 餐饮

各自付款

独立发票

灵活拆账

  • 按客人或均分
  • 将餐饮项品项派发给特定客人
  • 按客人时长派发对局时间

部分点付

  • 先付自己的、其他人后结
  • 每次拆账7种支付方式
  • 接受会员点值和回馈

预估账单

  • 对局中实时费用合计
  • 结算前预览账单
  • 税费、服务费、折让预览

多费率检查点

  • 每一轮按当时分钟的费率锁定,不到结账才算
  • 晚 9 至凌晨 1 自动分段计费
  • 跨午夜不用再争"按哪个费率"

回合切分

  • 中途加人或离开时插入检查点
  • 合并或撤销最后检查点自动重新摊销
  • 已结分账可管理员重启(带审计)

团体结账

  • N 张独立发票合并为一张主收据
  • 现金、卡、电子钱包、积分、点值同桌混付
  • 现金面额芯片,自动算找零

幂等分账

  • 中途断网?重发不会重单
  • 每位付款人的发票防重复,绝不重复扣款
  • 多终端并发扣点值原子锁

票务与快速开台

开台最迅捷的方式:扫码或刷 RFID,桌台立即上线 - 零点击、零延迟。

扫描QR / 刷RFID

摄像头或读卡器

即时激活

无需手动操作

灯亮 + 计时开始

IoT集成

QR票务

  • 扫描QR码开始正计时或倒计时。
  • 摄像头镜像切换。
  • 内置面板QR扫描器

RFID票务

  • 刷RFID卡开始场次
  • 将RFID卡绑定到特定桌台。
  • 每中心票务模式切换。

计时收费模式

  • 刷卡触发计时。
  • 与灯控整合(自动化开启)
  • 扫描时自动化应用会员费率

设置向导

  • 新中心分步骤入驻引导。
  • 7 种用户类型(系统管理员·客户·机构·经理·操作员·员工·会员)
  • 管控员级核对工具

会员质疑账单时您手握证据

每张桌台的每次状态变更 - 开台、换人、调时、付款、作废 - 都进 table-history 完整快照。任意日期任意会话回放,精确到秒。纠纷靠打印时间线解决,不靠争吵。

不可变事件日志

仅追加,不可修改不可删除,只新增。

完整状态快照

该瞬间的会员、物品、计时、营收全部入库。

按会员/日期/桌台搜索

"上周六晚 9-11 点的 7 号台" - 三次点击。

换人追踪

"Alice 打了 19:00-19:45,Bob 19:45-20:30" - 时间线并排可见。

理由码同行展示

"+15 分,理由:换皮头"。每次调整都附原因。

CSV / PDF 导出

递给审计干净导出,递给会员一份打印争议简报。

关联发票

每行事件直链到对应发票 - 单一可信源。

作废 / 退款轨迹

作废永不抹除原始 - 追加反向行附理由与批准人。

Six full-size snooker tables in a row down a hall, each under its own pendant lamp

餐饮

真正的厨房运作接到桌台上,背后是对得上的库存。

48项能力

完整的餐饮管理

从菜单建档到厨房工票,再到客户扫码自助下单 - 餐饮区与球区并行运转,毫不费力。

客户扫描QR码

打开点餐应用

浏览并点餐

自助菜单

厨房收到订单

自动打印票据

菜色管控

  • 不限餐饮项类别
  • 带照片和条码的品项
  • 选项/偏好/附加。
  • 包含附加总计的实时价格计算。
  • 拖放餐饮项区平面图设计器
  • 含子项明细的套餐组合。
  • 下单自动化追加到活跃桌台账单

四面板点餐。

  • 带图标的类别面板。
  • 带搜寻和照片的品项面板
  • 活跃下单面板
  • 支付和结算面板

厨房与运营。

  • 热敏厨房票据列印
  • 重打检测和粗体警示
  • 顾客QR点餐应用(行动优先)
  • 每桌多下单场次支援
  • 单桌最多可分4个独立消费群组,各自独立账目与独立厨房取消单

分类别打印机路由

  • 饮品送酒吧、热食送厨房、小食送收银
  • 类别默认打印机,单桌可覆盖
  • 部分打印 - 一张订单仅印指定品项

订单生命周期状态

  • 草稿→已提交→已烹饪→已上菜→已取消
  • 楼面员工实时看到烹饪进度
  • 按订单 ID 重印,带重印计数

打印队列持久化

  • 任务队列重载页面不丢失
  • 每任务状态:等待·打印中·已打印·失败
  • 失败任务自动重试

销售与库存联动

  • 每次出入库前后库存均记录
  • 套餐子项库存一次性锁定
  • 库存审计-修复脚本自动纠偏

供应商名录

把每一位供应商集中管理 - 可快速新增、按名称检索,电话、邮箱、地址一应俱全。再不必翻遍聊天记录去找您采购球杆、巧克与饮料的对象。

采购发票同步收货入库

录入采购发票,含完整行项目、折扣、税费与服务费计算以及清晰的合计汇总。每一行都会向库存写入一笔收货动账,让您买了多少与货架上有多少始终对得上。

按供应商追踪成本

每笔采购都汇入按供应商的成本趋势,让您看清谁在悄悄涨价,从而占据谈判主动。您的利润不再流向那些从未核查的供应商。

QR码客户点餐

顾客扫描桌上二维码,自己用手机翻菜单、下单点餐,免下载 App,订单直送厨房打印机。

扫描QR码

手机摄像头

浏览菜单

添加到购物车

下单到厨房

自动打印票据

动态菜单

  • 图片、价格、描述。
  • 按分类浏览。
  • 隐藏售罄品项

多次点餐

  • 每次场次可多次下单
  • 带数量选择的购物车。
  • 自动化添加到桌台账单

厨房票据

  • 自动化列印到厨房列印机
  • 票据上的桌号。
  • 下单时间和品项列表

智能QR系统

  • 动态vs静态QR模式。
  • 应用上的中心品牌。
  • 无需下载应用。

OTP 订单验证

将匿名扫码订单绑定手机号。

5 种订单状态

草稿、已提交、已制作、已上桌、已取消。

按分类路由

厨房、酒吧、柜台分别打印。

重打计数

厨房票据重打次数审计。

弃单清理

自动清理放弃订单。

流式菜单图

仅加载可见图片,节省顾客流量。

库存与库存管理

从入库到售出,每件商品的轨迹尽在掌握。POS 出单瞬间自动扣减库存,全部出入库流水与审计报表都在背后为您兜底。

入库

接收与记录

追踪移动

销售自动扣减

审计与报告

期初、已售、期末

库存追踪

  • 实时数量跟踪
  • 分类和子分类。
  • POS品项自动化链接

移动日志

  • 入/出/调整记录。
  • 调整原因代码。
  • 与营收关联的出售跟踪

审计与维修

  • 存货审计对账
  • 维修存货处置
  • 损坏货品跟踪

提醒与报表

  • 低存货阈值警示
  • 期初/期末存货报表
  • 多中心隔离。

调整审计

  • 每次调整必须填写原因
  • 每次出入库前后库存快照
  • 审计修复工具检测并纠正偏差

自动提醒与导入

  • 低库存自动邮件通知经理
  • CSV 导入开账库存或供货
  • 流水可按品项、分类、用户、日期筛选

自动扣减

  • 餐饮和台面商品自动扣减
  • 从购物车移除时自动还原

服务项

  • 仅服务项免库存
  • 每中心独立库存
Plates leaving the pass of a snooker club kitchen with the order ticket printing above them

预订

在明天到来之前就把它填满,并把不是桌台的东西也租出去。

49项能力

预约桌台预订系统

让客户提前锁定球桌。可视化日历、自动预估报价、签到流程与爽约统计,全部开箱即用。

预订桌台

日历选择

客户到达

签到

游戏开始

会话活跃

可视化日历。

  • 交互式时间段网格(桌台x时间)
  • 颜色编码:可用、已预订、不可用。
  • 点击选择时间范围。

智慧排程

  • 按桌台类型设定和时长
  • 按天可用性条件
  • 最小/最大提前预订窗口。
  • 每次场次可同时预订多张桌台

报到与状态

  • 桌台卡上的预订徽章。
  • 一键报到与预估费用
  • 状态流:已确认、已报到、已完结
  • 每种预订类型可设定保证金要求
  • 一目了然的预订确认细目

缺席跟踪

  • 自动化逾期陈旧预订
  • 每位会员的缺席记录。
  • 含会员折让的预估计算

视觉品牌

  • 日历配色选择器 - 8 种颜色个性化视图
  • 即将到来的预订带黄色徽章和倒计时

软锁与选择

  • 预订软锁 - 未签到或未记缺席前员工无法开台
  • 按会员追踪缺席(VIP 不会因失约而丢失时段)
  • 日历拖选创建多桌区块

按日类型可用性

  • 默认/工作日/周末/具体星期,各自规则
  • 同一天可同时定义开放与不可用窗口(如午休关闭)
  • 跨零点时段(如 09:00 至次日 01:00)

时段粒度与上限

  • 每种桌台粒度 - 15/30/60 分钟
  • 每类型最短/最长预订提前期
  • 单次预订最短/最长时长

营业日切换

  • 每中心切日时(如 02:00) - 深夜场归正确日期
  • 报表、班次报表、预订统一遵守切日时
  • 时区感知 - 支援 27+ 时区

团体与租赁预订

  • 一笔预订可包多张桌台
  • 预订关联租赁方案,签到时自动开租
  • 押金未付不激活

租赁与物业管理

为储物柜、房间、私人单元与停车位打造的完整租赁引擎。押金全程跟踪、滞纳金自动计算,配上 4 种视觉平面图主题的预订日历,一次到位。

分配租赁

储物柜 / 房间 / 单元 / 停车

收取押金

综合官方收据

自动提醒

到期与滞纳金提醒

租赁类别

  • 储物柜、房间、单元、停车位。
  • 类别强制租用程序(不会混淆储物柜与房间)
  • 4种SVG平面图佈景(储物柜、房间、单元、停车)
  • 按计划设定年/月/日/小时。
  • 每次场次支援组合或多桌预订

押金与费用

  • 6种保证金类型(租金、保证金、水电、钥匙、装修、其他附自订标签)
  • 三种滞纳金模式:固定金额、百分比、每日。
  • 结算时自动化产生未付滞纳金账单
  • 全额或部分保证金退回,附退费收据
  • 没收保证金工作流,无需现金即可抵扣损失
  • 租用延长和分期续缴
  • 终止场次保护(未付滞纳金或POS品项时阻止终止)

预约日历

  • 视觉平面图整合
  • 带实时计时的届期警示
  • 租用账单和预估单

官方收据

  • 一键综合收据(费用+保证金)
  • 每中心收据自动化编号
  • 综合收据关联多项营收

押金类别

  • 每方案 6 类(租金·保证金·水电·钥匙·装修·其他)
  • 押金没收附原因与审计

3 种滞纳金模式

  • 定额、按方案百分比或按日计
  • 多场次合并 OR 一次打印

直接计费

  • 餐饮直接挂到房号(自动扣库存)
  • 租约延期时预订自动延长

POS 分配

  • 逐行 POS 分配(租金+商品)

开斋节关闭武吉免登,柔佛双倍 - 同一份日历搞定

分店级节假日历驱动桌费、营业时间、餐饮价、税则。标一次,所有下游模块都遵守。批量导入国家节假,分店覆盖,年度自动复用。

Snooker hall decorated for Hari Raya, festive lamps above tables lit for play

每分店日历

吉隆坡卫塞节关门,槟城开门 - 一国两策,一份日历。

驱动费率与营业

节假费率、营业时间、餐饮价 - 全部读同一份数据。

批量导入节假日

预置 MY/SG/TH/ID/VN/PH 节假包 - 一键载入全年。

年度自动重复

标"每年春节""每年圣诞前夜" - 年年自动重建。

分店级覆盖

旗舰店开斋节特价营业,社区店关门 - 同时进行。

自动短信提醒

明日有预约的会员自动收到"今日休息"或"特殊营业"短信。

没收订金标记

节假双倍费率下放鸽?默认没收订金,员工可覆盖。

直播桌台横幅

休息区电视前一天自动显示"卫塞节休息" - 无需临时 PPT。

A table being booked from a phone while the hall fills up behind

员工

现场的人:他们的操作台、班次与佣金。

52项能力

用你自己的手机管理全场

另一套仅供员工使用的移动指挥台 - 老板、经理与员工可在自己的手机上管理营运、营收、POS、预订与人事,按角色分权,无需应用商店下载

仪表板与应用启动台

  • 一眼掌握实时销售、开台与场地状态
  • 一键进入每个功能模块,无需翻找菜单

营运与开台实况

  • 开台、查台、结账全在手机完成
  • 灯控 - 随时随地开关灯

POS、柜台销售与打印队列

  • 随时随地开单,含套餐与餐饮点单
  • 无需走到打印机也能看厨房单据状态

预订、订金与租赁

  • 随时随地确认预订、处理爽约
  • 手机上追踪储物柜、包厢与停车租赁

会员、等级与集章卡

  • 现场查会员、发集章或额度
  • 手机上发布公告、发起营销活动

营收与发票查询

  • 还没开电脑就能查看分店营收
  • 随时调出发票详情当场解决争议

总部 - 多中心与员工

  • 无需注销即可切换机构与中心
  • 随时管理员工资料并查看操作日志

聊天、离线模式与下拉刷新

  • 全中心员工聊天,还能直接在应用内报告问题或建议功能
  • 侦测断线后仍可离线操作,恢复后自动同步

实时现场指挥网格

颜色编码状态、拖拽分区、多中心总览。操作员一眼掌控全场。

彩色桌台网格

空闲、使用中、暂停、预订、待清洁 - 一眼读懂全场。

拖拽分区

重排分区无需重编桌号。

多中心总览

业主一屏看完所有分店。

快速状态切换

一键标记桌台待清洁/关闭。

用一支可精准追踪与准确结算的销售队伍拉动营收

让一支有动力的销售团队上阵,按他们真正卖出的业绩给予回报。账单一付清,佣金即自动记入,每一分钱都有据可查,结算在一个锁定批次内完成 - 无需表格、免除争议。

按等级与层级招募代理

在专属且受权限保护的角色下,把员工任命为销售代理,再按您自设的等级排序 - 初级、资深、精英 - 可随时启用或停用。等级越高费率越优,让团队有一条值得往上爬的阶梯。

团队与队长抽成

把代理编入团队,并按可配置比例(0-100%)从团队应计佣金的业绩中抽成回馈队长。搭建真正的销售层级,让资深队长因栽培下属而获益。

按商品设固定或百分比费率

可为每个等级在单个商品、F&B 套餐、储值/充值套餐与会籍方案上设定佣金 - 固定金额或百分比皆可。商品分类默认值会自动兜底所有未手动设置的项目,一个不漏。

按商品设定可售资格

精确决定哪些代理可从某商品获取佣金。把高毛利套餐限定给顶尖成交手,或完全开放让所有代理都有资格。谁卖什么,主动权始终在您手中。

POS 与开台结账自动计佣

账单一经付清,佣金即自动计算 - POS 结账、开台结账、分账结账皆然。计佣基数为扣除会员与优惠券折扣后的行净额,因此每笔结算都公道、折扣如实计入。无需表格、免于事后处理。

防篡改的已计/已付/已作废记录

每条佣金记录都会在成交当刻快照代理姓名、等级、团队与费率,且只会被标记为已计、已付或已作废 - 绝不会被悄悄修改。您始终拥有一份干净、经得起查证的记录:谁该得多少、为何。

退款自动作废佣金

当您冲销或作废发票时,系统仅作废仍未支付的佣金 - 已经发放的佣金受到保护。退款绝不会不公地从团队手中追回款项,账目始终诚实。

行级锁定的结算批次 + 撤销

在一个原子化、行级锁定的批次内按代理结算任意日期区间的应计佣金,从根本上杜绝重复支付 - 还可选按单个中心划定范围。批次付错了?一次结算撤销即可干净回退。

代理自助门户

每位代理登入手机网页门户,即可看到本月佣金、业绩基数与件数、未付余额、累计已付,以及自售与队长抽成的拆分 - 另有可按月份与状态筛选的完整业绩记录、结算历史,以及任意单据下钻。队长还能查看团队视图。门户为只读,代理可信赖数据而无法改动。

POS 下拉选择 + RFID 卡感应

结账时,收银员从下拉列表选择记功代理 - 或代理感应自己的 RFID/NFC 代理卡即刻被选中。为正确的销售员记功只需一秒,繁忙时段也不会弄丢谁成交了这单。

经理控制台与佣金报表

直接在营收佣金标签与员工设置中配置等级、团队与费率,并执行结算。佣金记录报表可按代理、中心、日期与状态筛选,随时都能证明每一笔已计与已付金额。

可分享代理卡 + 服务佣金

每位代理都有一张可分享的电子销售代理卡来拓展客源,每笔结算都能打印正式的佣金结算单。员工服务佣金与代理分成相互独立,教练与场务人员同样有奖励,且不占用销售阶梯。

一套团队信得过、账目扛得住的佣金机制 - 自动计入,结算不会重复。 激励一支销售队伍,然后追踪并结算到最后一分。

多渠道通知 - 无需第三方应用

每条通知 - 预订确认、付款回执、低库存警告、未到场提醒 - 一次发出,分流到应用内消息、邮件、短信、WhatsApp、Firebase 推送。会员按渠道勾选。员工 @ 提及进入中心群聊。广播公告带回执统计。一处源头,处处可见。

应用内消息流

可持久、可搜索、可标已读,跨设备同步历史。

邮件(SMTP)发送

模板驱动、含认证限流、仅事务邮件,不进垃圾箱。

短信提醒

预订提醒、OTP、付款回执 - 通过每分店的短信网关送达。

WhatsApp 渠道

每分店一个号码 - 预订、充值、退款通知发到会员日常聊天处。

Firebase 推送

原生推送到会员 App - 桌位已就绪、菜品已上、积分到期。

按会员订阅

会员勾选事件 × 渠道矩阵,符合 PDPA。

中心群聊 @ 提及

员工协作不靠 WhatsApp 群,标记同事即收到推送与应用内提醒。

广播回执

"下周节假营业" - 看谁已读、谁需补发短信。

A shift handover behind a snooker club counter: takings checked, keys and receipts passed over

在您自己的球馆看它运行